Suite à un sinistre tel qu’un vol, un incendie ou un accident de la circulation impliquant un deux-roues endommagé, faire appel à l’expertise d’un professionnel est essentiel. Cette expertise est une démarche complexe qui vise à évaluer de manière précise les dommages subis par le véhicule. L’expert va analyser en détail l’étendue des dégâts et déterminer le montant des réparations nécessaires.

Lors du processus d’expertise, l’objectif principal est de permettre au propriétaire du deux-roues de bénéficier d’une remise en état conforme aux normes et aux spécifications techniques du véhicule. En collaboration avec le réparateur, l’expert va définir une méthodologie de réparation pour garantir que les travaux effectués seront réalisés dans les règles de l’art.

Le but ultime est que le propriétaire puisse retrouver son deux-roues dans un état identique à celui d’avant le sinistre, si cela s’avère possible. Dans le cas où la remise en état n’est pas envisageable, l’expert pourra recommander au sociétaire l’achat d’un nouveau deux-roues présentant des caractéristiques similaires à celui endommagé.

En somme, l’intervention d’un expert en cas de sinistre sur un deux-roues permet de garantir une prise en charge adéquate des dommages et assure au propriétaire la possibilité de retrouver sa mobilité dans les meilleures conditions possibles.

L’expertise d’une moto accidentée

Quand peut-on bénéficier d’une indemnisation pour son véhicule ?

Lorsque des dommages surviennent suite à un vol ou un incendie, il est crucial d’avoir souscrit à la garantie appropriée pour pouvoir bénéficier d’une indemnisation. En cas d’accident, le montant de l’indemnisation dépend de la responsabilité du conducteur. Si ce dernier est responsable d’une faute, cela peut entraîner une réduction voire une exclusion de l’indemnisation, sauf si vous avez opté pour une garantie « dommages tous accidents ». Dans ce cas, le montant de l’indemnisation sera ajusté en fonction du montant de la franchise spécifiée dans le contrat.

Qui réalisera l’expertise de mon deux-roues après un accident?

Dès que la Mutuelle des Motards reçoit la déclaration de sinistre, elle désigne un expert pour évaluer les dommages. Cet expert est un professionnel indépendant ayant suivi une formation spécifique élaborée par la Mutuelle des Motards pour obtenir le label « Expert 2-roues motorisés Mutuelle des Motards ». Cette formation met l’accent sur les particularités de l’expertise en matière de deux-roues, les compétences techniques et juridiques essentielles à leur mission, ainsi que sur l’importance d’établir une relation de qualité avec le client.

Comment fonctionne l’expertise d’un véhicule à deux roues ?

L’expert commence par identifier le véhicule en relevant les informations de la plaque constructeur, du numéro de série et de la plaque d’immatriculation. Ces données sont ensuite comparées à celles du certificat d’immatriculation pour vérifier leur concordance.

Ensuite, l’expert passe en revue tous les éléments de sécurité tels que les pneus, les freins et l’éclairage, même s’ils ne sont pas directement liés à l’accident. Ceci est fait dans le but d’informer le propriétaire en cas de défaillance pouvant compromettre sa sécurité ainsi que celle des autres usagers de la route.

Vient ensuite l’étape cruciale de l’évaluation détaillée des dommages. Cette étape est effectuée en présence du réparateur afin de déterminer la méthode de réparation (utilisation de pièces neuves ou recyclées si possible), son coût estimatif ainsi que la durée pendant laquelle le véhicule sera immobilisé pour réparation. Une fois toutes ces informations recueillies, le réparateur transmet sa facture à l’expert pour validation.

Une fois que cette dernière est approuvée, l’expert rédige alors son rapport complet qu’il transmet à la Mutuelle des Motards. En cas d’un véhicule économiquement irréparable (VEI), c’est-à-dire lorsque le coût des travaux dépasse ou égale sa valeur marchande et que cette dernière est supérieure ou égale à 3 000 € TTC, un expert conseil au sein de la Mutuelle doit valider ou rejeter cette valeur fixée.

À la fin de toute cette procédure rigoureuse, la Mutuelle procède alors à l’indemnisation du sinistré conformément aux termes prévus dans le contrat d’assurance moto souscrit.

Comment l’expert calcule-t-il le montant de l’indemnisation dans le cas d’un accident de moto ?

Lorsqu’un véhicule est trop endommagé pour être réparé ou que le coût des réparations dépasse la valeur du véhicule avant l’accident, l’expert est chargé de déterminer la « valeur de remplacement à dire d’expert » (VRADE).

Pour établir cette valeur, plusieurs facteurs sont pris en compte tels que l’état général du véhicule, l’usure des pièces consommables, le kilométrage, etc. Afin de garantir une évaluation précise, il est recommandé au propriétaire du véhicule de fournir la facture d’achat, les preuves d’entretien et les factures des accessoires éventuellement installés (lesquels ne seront pris en compte que si une garantie spécifique a été souscrite). Il est important de rappeler que tout comme le véhicule principal, les accessoires et équipements supplémentaires subissent également une décote en raison de leur usure.

De plus, si un manque d’entretien entraîne une dépréciation (comme un défaut dans le suivi des révisions régulières, des pneus ou plaquettes de freins usés), un carnet d’entretien à jour ne permet pas d’augmenter la valeur du véhicule mais confirme simplement son bon état général.

Comment l’expert détermine-t-il le montant de l’indemnisation ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la valeur déterminée par l’expert ne se limite pas à celle publiée par « L’Officiel du Cycle, de la Moto et du Quad », une publication de renom dans le secteur. L’expertise commence par une analyse approfondie du marché, prenant en compte non seulement les prix indiqués dans les petites annonces (sur des sites internet, chez des revendeurs d’occasion, des concessionnaires, etc.), mais aussi les ajustements propres à chaque région.

Par exemple, un scooter Yamaha 530 T-Max aura une cote plus élevée dans les grandes villes d’Ile-de-France que dans le Cantal. De plus, les montants affichés dans les annonces, qu’elles soient en ligne ou dans la presse, ne reflètent pas nécessairement le prix réel final après négociation entre acheteur et vendeur.

Comment agir en cas de divergence avec l’expert concernant le montant de l’indemnisation ?

Lorsque vous faites face à un sinistre avec votre deux-roues, il est essentiel de savoir comment se déroule l’expertise. En tant qu’assuré, la première personne à contacter est l’expert chargé d’évaluer les dommages. Celui-ci établit une VRADE (Valeur de Remplacement à Dire d’Expert) qu’il vous expliquera en détail. En cas de désaccord sur le résultat, il est recommandé de reprendre contact avec l’expert pour discuter des points litigieux.

Mutuelle des Motards s’engage à offrir à ses assurés un service efficace en mobilisant pas moins de 190 experts répartis sur tout le territoire français. Ces spécialistes sont qualifiés et labellisés par la Mutuelle des Motards pour garantir un traitement optimal des sinistres.

En cas de besoin, n’hésitez pas à faire appel à ces experts compétents qui sauront vous accompagner dans le processus d’expertise et défendre vos intérêts en cas de sinistre impliquant votre moto ou scooter.